5 ขั้นตอนกระบวนการสอนงานพนักงานขายระดับองค์กร
การสร้างยอดขายระดับองค์กรให้เติบโตแบบก้าวกระโดด ไม่ได้วัดกันที่ความเก่งกาจของตัวเซลล์เป็นรายบุคคลครับ แต่วัดกันที่ “ระบบการสอนงานและปั้นคน” ที่ทำให้ทีมขายทุกคน ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือมือเก่า สามารถเดินตามและปิดดีลหลักล้านได้เหมือนกันหมด และนี่คือกระบวนการสอนงานพนักงานขาย 5 ขั้นตอนแบบเป็นระบบ ที่องค์กรชั้นนำใช้เพื่อแปลงเซลล์ธรรมดาให้กลายเป็นนักขายระดับ Elite ดังนี้ครับ
1. การสอนโครงสร้างการขายอย่างเป็นระบบ
ในช่วงสัปดาห์แรกๆ ของการรับเข้าทำงาน ต้องทำให้นักขายเข้าใจกระบวนการขาย Sales Process ทั้ง 6-8 ขั้นตอนให้ชัดเจน ตั้งแต่การคัดกรองเป้าหมาย การทำ Call เพื่อนัดลูกค้า การนำเสนอ การสร้าง Proposal การติดตามงาน ต่อรองเจรจาจนถึงการปิดการขาย พร้อมทั้งสอนวิธีใช้เครื่องมือ CRM ของบริษัทให้คล่องแคล่ว เพื่อให้ทุกคนมีมาตรฐานการทำงานบนแพลตฟอร์มเดียวกัน นอกจากนี้ต้องสอนความเข้าใจด้าน Solution และสินค้าอย่างละเอียด เรื่องนี้จะทำให้นักขายหน้าใหม่เก่งเร็วและทำงานได้ประมาณนึงแล้วครับ
2. การสอนเทคนิคการขายเชิงกลยุทธ์
สอนวิธีการอ่านเกมธุรกิจของลูกค้า สอนวิธีเข้าใจ Pain Point ลูกค้าแต่ละกลุ่ม การหาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ และการสร้าง ROI เพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงธุรกิจ การใช้เทคนิคการตั้งคำถามเชิงลึกรวมถึงการรับมือกับข้อโต้แย้งเรื่องราคาและการเมืองภายในองค์กรของลูกค้า เพื่อให้นักขายมีชั้นเชิงในการคุมเกมเจรจา อ่านเกมและเหลี่ยมของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เข้าใจตลาด เข้าใจธุรกิจ
3. การประกบลูกน้องลุยสนามจริง
เพื่อให้ลูกน้องเก่งเร็วที่สุด จำเป็นต้องให้พวกเขาเรียนรู้จากของจริง หัวหน้าทีมขายหรือ Sales Director ต้องกระโดดลงไปลุยภาคสนามร่วมกับพนักงานขายในดีลสำคัญ โดยแบ่งเป็น 3 ระยะ
ระยะแรก: หัวหน้าเป็นคนลุยพูดคุยและปิดดีลให้ดูเป็นตัวอย่าง
ระยะกลาง: ให้เซลล์ลงมือทำเองโดยมีหัวหน้าคอยประกบและจดบันทึกจุดที่ต้องปรับปรุง
ระยะปล่อยลงน้ำ: เซลล์ลุยเดี่ยวเต็มรูปแบบ หัวหน้าคอยตรวจทานก่อนเข้าพบ
4. การจำลองสถานการณ์และการฝึกซ้อมแบบ Role-Play
นี่คือหนึ่งในวิธีที่ทำให้ลูกน้องออกรบได้เร็วที่สุดเลยก็ว่าได้ นั่นคือการจัด Session ใส่กันเองให้ยับ ล่อกันเองภายในองค์กรเพื่อสร้างภูมิคุ้มกัน เริ่มตั้งแต่การจัดรอบฝึกซ้อมทุกสัปดาห์ โดยจำลองสถานการณ์ที่ยากที่สุด เช่น ลูกค้าต่อรองราคาแบบกวนตีน บอร์ดบริหารปฏิเสธข้อเสนอ หรือคู่แข่งตัดราคา ให้พนักงานฝึกตอบโต้และสอนกลยุทธไปด้วยจนเกิดความมั่นใจและคล่องแคล่ว ไม่ลนลานเวลาเจอหน้าลูกค้าจริง
5. การประเมินผลงานหลังจากลูกน้องลงไปขายจริง
จัดการประชุมประเมินผลสัปดาห์ละครั้งเพื่อตรวจ Sales Pipeline ดูว่าดีลไหนติดขัดตรงไหน ลูกค้าเงียบเพราะอะไร และต้องใช้กลยุทธ์อะไรเข้าไปแก้เกม เพื่อให้มั่นใจว่าตัวเลขยอดขายจะวิ่งเข้าเป้าตามกำหนดอย่างไร้รอยต่อ ถึงตรงนี้ลูกน้องก็จะพอทำงานเป็นแล้วล่ะครับ
👑 Sales Director (รุ่นที่ 93) หลักสูตรยกระดับผู้นำทัพการขายระดับองค์กร ปั้นยอดขายแบบก้าวกระโดด ควบคุมกลยุทธ์ระดับมหภาค วางระบบโครงสร้างทีมขาย และเจาะลึกเกมบริหารพอร์ตลูกค้าระดับ Enterprise ของจริง 📅 10 – 11 ตุลาคม 2569 |
📍 Novotel Bangkok Sukhumvit 20
🔥 ค่าลงทะเบียนเข้าร่วมหลักสูตร: 19,000.- (เต็มอิ่มเนื้อหาเข้มข้นตลอด 2 วันเต็ม)
👉 สำรองที่นั่งด่วน ก่อนเต็มจำนวน: Inbox [https://m.me/sales100million] หรือ LINE: @sales100million
Comments
0 comments
