เปลี่ยนการประชุมยอดขายให้เป็นการ ‘ปลุกใจเสือป่า’ สไตล์มาเฟีย และทำให้ Sales Meeting ไม่น่าเบื่อ
คุณเบื่อไหม กับการเข้าประชุมยอดขายที่เอาแต่ถามว่า “ยอดถึงไหนแล้ว” หรือ “ทำไมทำไม่ได้ตามเป้า” ซึ่งการประชุมแบบนั้นมันคือการ “บั่นทอนความรู้สึก” ครับ พนักงานขายจะรู้สึกเหมือนโดนเรียกมาด่า และสุดท้ายพวกเขาก็จะปิดหูปิดตา แล้วออกไปขายแบบซังกะตายไปวันๆ (ฮา) บริษัทนักขายระดับ 100 ล้าน พวกเขาจะไม่ประชุมกันแบบนั้นครับ การประชุมของนักรบขายต้องเป็นเหมือน “War Room” ที่ทุกคนเดินออกไปแล้วต้องรู้สึกว่า “กูอยากปิดดีลเดี๋ยวนี้!” นี่คือ 4 เทคนิคเปลี่ยนห้องประชุมให้เป็นสมรภูมิปลุกใจครับ
1. ตัด “ตัวเลข” ที่ทุกคนรู้อยู่แล้วทิ้งไป
ยอดขายคืออดีตครับ ทุกคนเห็นในรายงานหมดแล้ว ไม่ว่าจะเป็น Excel หรือ CRM อย่าเสียเวลามานั่งไล่ทีละคน จงใช้เวลาแค่ 10% สรุปภาพรวม ส่วนที่เหลือให้โฟกัสที่ “อนาคตข้างหน้า” เช่น ดีลยักษ์ที่กำลังจะปิดมีอุปสรรคตรงไหน เราจะล้มคู่แข่งเคสนี้ยังไง มีกลยุทธในการติดตามและปิดการขายได้อย่างไร เป็นต้น หรือไปดู “ไปป์ไลน์” ภาพรวมสำหรับดีลที่ยังไม่ได้ปิดและมีตัวเลขที่น่าสนใจ มีความเป็นไปได้ จะมีประโยชน์กว่ามากครับ
2. “Success Sharing” ให้นักขายออกมาแชร์เขี้ยวเล็บ
ให้นักขายในทีมที่ปิดดีลใหญ่ได้ หรือคนที่แก้ปัญหาเคสยากๆ ได้ ออกมาแชร์ “เขี้ยวเล็บ” ของพวกเขา วิธีคือให้พวกเขาเล่าว่าเขาโดนปฏิเสธกี่ครั้ง พสกเขาใช้ทริคอะไรในการสยบลูกค้า พวกเขาเจออุปสรรคหรือดราม่าอะไรแล้วผ่านมาได้อย่างไร สิ่งนี้จะสร้าง “แรงกระตุ้น” ให้คนอื่นรู้สึกว่า “ถ้ามันทำได้ กูต้องทำได้ดีกว่า” เพราะบารมีนักขายสร้างได้จากการโชว์ผลลัพธ์ครับ จงให้คนเก่งได้สปอตไลท์ แล้วคนอ่อนจะรีบพัฒนาตัวเองตามมาเอง (เป็นการกดดันคนกระจอกที่ดีมาก)
3. ฝึกทำ “Role Play” ในสถานการณ์หน้าสิ่วหน้าขวาน
จงจำลองสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดให้ทีมลองแก้เกมต่อหน้าทุกคน วิธีก็ง่ายๆ คือ คุณหรือผู้จัดการฝ่ายขายต้องรับบทเป็นลูกค้าเขี้ยวๆ (แบบพวกยักษ์ใหญ่) แล้วให้ลูกน้องลองเสนอขายดู ถ้าเขานิ่งไม่พอ หรือตอบไม่ได้ คุณก็ซัดกลับไปนิ่งๆ ให้เขาไปซ้อมใหม่ วิธีนี้เวิร์กมากๆ เพราะการเจอเรื่องยากๆ ตั้งแต่ในห้องประชุม ดีกว่าไปเสียหน้าหรือไปไม่เป็นต่อหน้าลูกค้าครับ จงเขี้ยวเข็ญพวกเขาให้หนักตั้งแต่ในบ้านตัวเองแล้วหน้างานจริงจะกลายเป็นเรื่องง่ายครับ
4. ตบท้ายด้วย “การปลุกวินัยเหล็ก”
ก่อนจบประชุม อย่าลืมย้ำเรื่อง “วินัยและศักดิ์ศรี” ด้วยการพูดเรื่องความภูมิใจในการเป็นนักขายระดับท็อป ย้ำเรื่องวินัยที่สม่ำเสมอ และจบด้วยเป้าหมายที่ “ทุกคนต้องรวยและสำเร็จ” ไปพร้อมกับเราและองค์กรครับ
Sales Meeting ที่ดี ต้องทำให้ลูกน้องรู้สึก “เกรงใจในบารมีคุณ” และ “กระหายในชัยชนะ” ถ้าจบประชุมแล้วลูกน้องเดินออกไปแบบคอตก แสดงว่าคุณล้มเหลว แต่ถ้าเดินออกไปแบบตาเป็นประกาย และรีบคว้าโทรศัพท์โทรหาลูกค้าทันที นั่นแหละครับคือการ “ปลุกใจเสือป่า” ของจริง
Comments
0 comments
