จงเลิกให้นักขาย ทำงานเหมือน “วัวควาย” ด้วยระบบการขายจาก Salesforce ที่เปลี่ยนโลกตลอดกาล
เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ (โดยเฉพาะช่วงขาขึ้น) ชอบใช้งานเซลล์ “เหมือนวัวเหมือนควาย” ครับ คือต้องหาลีดเอง ด้วยการทำ Cold Call ทำนัดหมายเอง พรีเซนต์เอง ปิดดีลเอง ยันตามเก็บเงินและดูแลหลังการขายเองทั้งหมด ส่วนผลลัพธ์ก็คงไม่ต้องบอกนะครับว่า “ระยะยาวจะชิบหายกันหมด” เพราะพอเซลล์เหนื่อยก็ไม่มีแรงออกไปหาลูกค้าใหม่ ยอดขายก็แกว่งและไม่สม่ำเสมอ แถมยังดูแลหลังการขายได้ไม่ดีอีก สรุปคือหายนะทั้งระยะสั้นและระยะยาวครับ
บริษัทระดับโลกอย่าง Salesforce ซึ่งเป็นบริษัทด้าน B2B CRM อันดับหนึ่งของโลก พวกเขาได้คิดโมเดลการขายแบบ B2B ในการบริหารนักขายอย่างมีประสิทธิภาพแบบที่โลกต้องตะลึงครับ
1. เปลี่ยนโครงสร้างจาก “One-Man Show” สู่ “กองทัพ 3 เหล่าทัพ”
Salesforce เลิกให้เซลล์ทำงานเองทุกอย่าง (สมัยผมอยู่เดลล์นี่ทำแทบทุกอย่างครับ) แต่พวกเขาแบ่งฟังก์ชันการทำงานออกเป็น Specialists ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ดังนี้
SDR (Sales Development Representatives) หรือ “หน่วยล่าสังหาร” พวกนี้คือ Hunter ซึ่งมีหน้าที่เดียวคือ “หาลีด” และนัดหมายพบคู่ค้าผ่าน Cold Call หรือ Email โดยใช้ AI ช่วยคัดกรองลีดเบื้องต้น ไม่ต้องปิดงานเอง ทำหน้าที่นัดให้ได้และส่งบอลไปให้อีกทีมนึง (ที่ผมจะกล่าวถึงไปปิดดีล)
AE (Account Executive) หรือ “กองหน้าตัวเป้า” คือทีม Closer ซึ่งหน้าที่คือการเอาข้อมูลที่ SDR หามาให้ ไป Pitch งาน นำเสนอ เจรจาต่อรอง และ “ปิดดีล” เท่านั้น ไม่ต้องเสียเวลาหาลีดลูกค้าเอง ทำให้พวกเขามีสมาธิกับการปิดงานใหญ่ๆ ได้วันละหลายดีล
CS (Customer Success) หรือ “ชาวไร่ดูแลสวน” คือทีม Farmer ดูแลลูกค้าหลังการขาย หลังจากปิดดีลแล้ว ทีมนี้จะเข้ามารับช่วงต่อเพื่อดูแลให้ลูกค้าใช้ระบบให้คุ้มที่สุด ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อสงสัยต่างๆ นอกจากนี้ยังคอยหาจังหวะ Upsell, Cross-sell ในอนาคตแทนสองทีมที่เหลือ
2. ผลลัพธ์คือยอดขายที่คาดการณ์ได้ถ้าคุณใช้ระบบนี้
เมื่อแบ่งหน้าที่กันอย่างชัดเจน คุณจะรู้ทันทีว่าถ้าอยากได้ยอดเพิ่ม 100 ล้าน คุณต้องเติม SDR กี่คน และ AE กี่คน ทุกอย่างเป็นตัวเลขทางสถิติที่แม่นยำ ไม่ใช่การ “วัดดวง” ให้เซลล์เก่งขึ้นมาเอง
3. จงอย่าปล่อยให้กองหน้าตัวเป้าต้องมาล้วงบอลยิงเอง
ถ้าคุณมัวแต่ให้ AE (คนที่ปิดงานเก่งที่สุด) ไปนั่งหาเบอร์โทรศัพท์หรือโทรทำนัดเอง คุณกำลัง “เกาไม่ถูกที่คัน” ครับ จอมทัพที่ฉลาดจะต้องจัดวางคนให้ถูกที่ ถูกเวลา เพื่อให้เครื่องจักรการขายทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงและครบวงจรครับ
ถึงเวลาเลิกทำธุรกิจแบบลุ้นรายเดือน แล้วมาวางโครงสร้างแบบ Salesforce ที่ใช้ Data และ AI นำทางกันครับ!
🔥 [Strategic Masterclass: Sales Director & Sales Strategy 2026]
🔥 ถอดรหัสการวางโครงสร้างทีมขายแบบ “Predictable Revenue” และการใช้ AI บริหาร Pipeline ในคอร์ส: “Sales Mastery B2B Enterprise AI”
🎯 วาระสำคัญที่จะเปลี่ยนเกมธุรกิจของคุณ:
✅ Team Restructuring: วิธีแบ่งทีม SDR/AE/CS ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
✅ AI Prospecting: ใช้ AI ช่วยทีม SDR หา “ลีดคุณภาพ” ได้เร็วกว่าเดิม 10 เท่า
✅ Closing Mastery: เทคนิคสำหรับ AE ในการปิดดีลร้อยล้านแบบรุกฆาต
✅ Predictable Scaling: สูตรคำนวณการขยายทีมขายให้ยอดโตแบบทวีคูณ
📅 วันที่ 21-22 มีนาคม 2569 📍 สถานที่: [แจ้งสถานที่]
[⚡️ สิทธิ์ราคาพิเศษ: Blind Bird 19,000.-]
“เลิกฝากชีวิตไว้กับดวง… แล้วมาวางระบบที่ผลิตเงินให้คุณอย่างแม่นยำครับ”
👉 จองสิทธิ์ด่วน: [https://m.me/sales100million]
👉 รายละเอียดหลักสูตร: [https://www.eventpop.me/e/137332/sales-director-87th]
Comments
0 comments
