สัญญาณสุดอันตรายที่ทำให้ C-Level “ตีปลอม” คุณทันที
การที่คุณได้นัดหรือได้โอกาสจากลูกค้าที่เดินเรื่องให้คุณได้เข้าพบผู้บริหารระดับ C-Level หรือ CEO ถือว่าเป็น “ตั๋วทองคำ” ที่เพิ่มโอกาสปิดดีลได้มากกว่า 80% แต่ก็นั่นล่ะครับ คนระดับนี้เขาก็ไม่ง่ายเช่นกัน พวกเขาเป็นนักธุรกิจเขี้ยวลากดินและมีเซนส์ในการ “ดมกลิ่นความปลอม เปลือก” ที่ไวมาก เพราะวันๆ เจอแต่นักขายตอแหล นักธุรกิจตัวปลอมจนเอียนเหมือนกันครับ ส่วนใหญ่ก็เพ้อเจ้อและขายฝันไม่ต่างกันเท่าไหร่ ดังนั้นคงจะไม่ดีแน่ถ้าคุณเผลอไป “ปล่อยไก่” และโดนตัดสินว่าไม่มีกึ๋น กระจอก ภายใน 5 นาทีแรก เมื่อคุณอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะไม่พลาดเรื่องนี้เหมือนผมในอดีตเป็นอันขาด ดังนี้
1. นำเสนอฟีเจอร์ได้เนียนกริบแต่ตอบเรื่อง ROI ไม่ได้
เชื่อมั้ยครับว่านักขายองค์กรข้ามชาติ มหาชน ต่อให้อยู่โคตรบริษัทอเมริกันแม่งก็กากเวลาอยู่ต่อหน้า C-Level ชอบพูดตามสไลด์ ฟีเจอร์ คุณสมบัติ 50-100 หน้านี่แม่นมาก แต่ที่บ้งก็เพราะไม่สามารถตอบได้ว่าโซลูชั่นที่นำเสนอ “มันทำเงินเพิ่มได้กี่บาท” หรือ “มันตัดค่าใช้จ่ายได้กี่เปอร์เซ็นต์” ถ้านักขายตอบตัวเลขทางการเงินไม่ได้ หรือไม่เข้าใจโครงสร้าง Margin ของธุรกิจลูกค้า เหล่า C-Level จะมองทันทีว่านักขายคนนี้ “เป็นแค่เด็กขายของท่องจำสคริปต์” ไม่ใช่ระดับ นักธุรกิจที่คู่ควรด้วยครับ
2. รีบตอบ “ได้ครับๆ/ค่ะๆ” โดยไม่คิด
เวลารุ่นใหญ่เขาถามคำถามลองเชิงหรือแหย่ๆ เช่น ให้ปรับเงื่อนไข ขอส่วนลดเลยได้มั้ย หรือขอแก้สเปคแบบแปลกๆ แล้วคุณกำลังดีใจจนหน้าสั่นจนรีบตอบตกลงรับปาก “ได้ครับๆ ทำได้แน่นอนพี่ ไม่มีปัญหาอะไรเลย” ฟังดูเหมือนจะไม่แย่นะครับ แต่ผลลัพธ์ก็คือลูกค้าระดับนี้เขาดูออกว่าคุณ “ตอบเพื่อเอาใจ” โดยขาดความเขี้ยวและเหลี่ยมทางธุรกิจ ลูกค้าระดับนี้เขารู้ดีครับว่าไม่มีอะไรง่ายและได้ฟรี การที่นักขายตอบตกลงเร็วเกินไปโดยไม่ถามรายละเอียดหรือประเมินความเสี่ยง นักธุรกิจระดับนี้จะตีปลอมว่าคุณขาดความรับผิดชอบและรับปากสั่วๆ แถมยังเสียอำนาจการต่อรองโดยเปล่าประโยชน์อีกด้วย
3. ใช้คำพูด Buzzword ไทยคำอังกฤษคำ แต่ก็กลวงใน
นักขายหลายๆ คนพลาดเวลาเจอผู้ใหญ่คือพยายามพ่นคำพูดสวยหรู ไทยคำอังกฤษคำ ใส่หน้าผู้ใหญ่ตลอดเวลา เช่น ระบบเราทำ Hyper-Personalization ด้วย Generative AI และมี Zero-Latency Pipeline ขับเคลื่อนด้วย Data-Driven ครับ” ที่มันบ้งก็คือนอกจากผู้ใหญ่จะไม่รู้ว่ามึงพูดอะไรแล้ว คุณยังจะโดนสวนกลับมาว่าแล้วไอ้ Hyper-Personalization ที่ว่าเนี่ย มันจะเข้ามาช่วยลด Churn Rate ของลูกค้าในพอร์ตผมได้ยังไง หรือโดนคำถามเชิงธุรกิจแล้วคุณก็ตอบไม่ได้ ใบ้กิน พวกเขาจะตีปลอมเลยว่าคุณก็เป็นแค่นักขายปลอมๆ คนนึงครับ
4. ปิดบังความผิดพลาด เอาสีข้างแถ เมื่อตอบไม่ได้
เวลาเจอคำถามจี้จุดหรือถามสเปกที่โปรดักเราไม่มี แล้วนักขายพยายามตอบแบบอ้อมค้อม แถสีข้างถลอก หรือพยายามบิดเบือนข้อมูลเพื่อไม่ให้ตัวเองดูเสียหน้า ผลก็คือ C-Level ตีปลอมและพวกเขารู้สึกว่าเสียเวลามากที่สุดเลยก็ว่าได้ การที่คุณไม่รู้แล้วยอมรับอย่างจริงใจกลับไปทำการบ้านมาใหม่แล้วเอาคำตอบมาให้ได้ แบบนี้ดูจริงใจกว่าเยอะครับ
5. แต่งตัวกาก สภาพปล่อยเนื้อปล่อยตัว มาสาย ไม่ตรงเวลา
เรื่องนี้ก็เป็นอีกเรื่องที่มองข้ามไม่ได้เป็นอันขาด เอาแค่มาสายก็แทบจะเสียเครดิตไปมากกว่า 50% แล้วครับ และคำว่า “แต่งตัวกาก” ในโลกของการขายแบบ B2B Enterprise หรือ B2G ไม่ได้แปลว่าคุณต้องใส่แบรนด์เนมหัวจรดเท้าเพื่ออวดรวย แต่หมายถึง “ความมักง่าย ความไม่ใส่ใจ และการไม่ให้เกียรติเวลาของคนฟัง” เช่น การใส่เสื้อเชิ้ตยับยู่ยี่ ทรงผมไม่เซ็ต หรือใส่รองเท้าผ้าใบเน่าๆ ตามสไตล์ Sales Engineer เป็นต้น และไม่ควรอย่างยิ่งที่จะปล่อยให้ตัวเองอยู่ในสภาพพุงพลุ้ย ไม่ได้เรื่อง ไม่ดูแลตัวเอง เพราะ C-Level ยุคนี้เขาสแกนคุณหัวถึงตีน การมีรูปร่างที่ฟิตจะเป็นสัญลักษณ์บอกลูกค้าว่ากูมีวินัยขั้นสุด พร้อมดูแลธุรกิจมึงได้
“ลูกน้องคุณเดินเข้าห้องประชุม C-Level ไปโชว์ความ ‘มือโปร’ หรือไปโชว์ความ ‘ปลอม’ จนดีลร้อยล้านหลุดมือ?
เลิกส่งเซลส์ไปท่องสคริปต์เป็นหุ่นยนต์ แล้วมาสร้างนักล่าระดับจอมทัพที่คุยภาษาธุรกิจ คุมเกมการเมือง และปิดดีลระดับ Enterprise ได้จริงในคอร์สนี้!”
🔥 Sales Mastery AI B2G Enterprise (รุ่นที่ 101)
🔥 หลักสูตรบริหารทีมขายและกลยุทธ์ B2B / B2G ยุค AI ตัวจริงของประเทศ
📅 วันเรียน: 27 – 28 มิถุนายน 2569 🕙 เวลา: 10.00 – 17.00 น.
📍 สถานที่: Novotel Bangkok Sukhumvit 20
🎟️ [ REGISTER NOW ] จองสิทธิ์ราคา Early Bird ด่วนที่สุด ก่อนที่นั่ง VIP จะเต็ม!
👉 ทักแชทสำรองที่นั่งราคาพิเศษ: [ลิงก์ Inbox] 📱 LINE Official: @sales100million
=====================
ติดต่อเราสำหรับบริการเหล่านี้
Global Sales System Consulting Services – บริการให้คำปรึกษาการวางแผนทีมขายครบวงจร
𝗖𝗹𝗶𝗰𝗸 𝗟𝗶𝗻𝗸 : https://www.sales100million.com/in-house-corporate-training/
𝗧𝗲𝗹. : 063-398-7999
𝗟𝗶𝗻𝗲@ : @Sales100Million
Facebook 𝗜𝗻𝗯𝗼𝘅 : https://m.me/sales100million
สามารถติดตามอ่านบทความมากกว่า 3,000 บทความ ของ Sales100Million ได้ที่ https://www.sales100million.com/
อีกหนึ่งช่องทางสำหรับติดตามฟัง Podcast Sales100Million ได้ที่
𝗬𝗼𝘂𝗧𝘂𝗯𝗲 : https://www.youtube.com/@sales100million
𝗧𝗶𝗸𝗧𝗼𝗸 : https://www.tiktok.com/@sales100million
Comments
0 comments
