ชะตาที่ไม่อาจเลี่ยงของการเป็นเซลล์แมน
ผมขอยืมคำพูดของธานอส จากเรื่อง Avenger Endgame ซึ่งเขาพูดว่า ข้าคือชะตาที่ไม่อาจเลี่ยง ซึ่งผมก็ขอพูดในชะตาที่ไม่อาจเลี่ยงของการเป็นเซลล์แมนเช่นกัน (ฮา) แม้ว่ามันจะไม่ได้หมายถึงเรื่องเลวร้ายเสมอไป แต่หมายถึง ความจริงของอาชีพนี้ ที่ทุกคนในวงการต้องเผชิญและยอมรับ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างยั่งยืนครับ บอกเลยว่าก่อนที่จะก้าวมาทำงานสายนี้ นี่คือสิ่งที่เหล่านักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นเจอ “ทุกคน” อย่างแน่นอน ดังนี้ครับ
1. ชะตาแห่งการ “ถูกปฏิเสธ”
ความจริงที่เลี่ยงไม่ได้คือไม่ว่าคุณจะเก่งแค่ไหน หรือสินค้าคุณจะดีเยี่ยมเพียงใด คุณจะถูกปฏิเสธมากกว่าถูกตอบตกลงเสมอ วิจัยบอกว่าอัตราการชนะดีล Win Rate น้อยกว่า 50% คือเรื่องปกติ ขนาดคุณขายไอโฟนก็ไม่มีทางได้ส่วนแบ่งตลาดเกิน 50% ของโลกแน่นอนครับ สิ่งที่ต้องยอมรับคือ การปฏิเสธไม่ใช่การตัดสินความสามารถของคุณ ต่อให้ขายเก่งหรือเทพแค่ไหนก็โดนปฎิเสธได้อยู่ดี แต่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคัดกรองทางธุรกิจ ความยืดหยุ่นจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ การลุกขึ้นมาโทรศัพท์ หาลูกค้าใหม่ ทำนัดต่อไปคือหัวใจสำคัญที่จะแก้เรื่องการปฎิเสธครับ
2. ชะตาแห่ง “การขึ้นลงของรายได้”
ความจริงที่เลี่ยงไม่ได้คือ รายได้ของคุณจะไม่มีทางคงที่เหมือนมนุษย์เงินเดือนทั่วไป คุณจะมีเดือนที่ “รวย” และเดือนที่ “จน” สลับกันไป ต่อให้เป็นโคตร Key Account ขั้นเทพก็ต้องเข้าสู่ช่วงตกต่ำซึ่งเป็นวงจรธุรกิจอยู่วันยังค่ำครับ สิ่งที่ต้องยอมรับคือคุณต้องเป็น ผู้บริหารการเงิน ที่ดีเยี่ยม รู้จักวางแผนการใช้เงินในช่วงที่รายได้เข้ามามาก เพื่อประคองตัวในช่วงที่ยอดขายชะลอตัว ชะตานี้มาพร้อมกับ อิสรภาพทางการเงิน ที่ไม่มีเพดาน แต่ต้องแลกด้วยความไม่แน่นอนอยู่ดีครับ
3. ชะตาแห่ง “การแข่งขันกับเวลา”
ความจริงที่เลี่ยงไม่ได้คือ เวลาของคุณนั้นมีแบบ “โคตรจำกัด” ซึ่งมักจะถูกใช้ไปกับการบริหารจัดการมากกว่าการขายจริง เช่น การทำเอกสารใบเสนอราคา การประชุมภายใน การเดินทางไปหาลูกค้าใหม่ เป็นต้น ยังไม่พอครับ คุณต้องหาลูกค้าใหม่ ปิดดีลเก่า และดูแลลูกค้าปัจจุบันไปพร้อมๆ กัน ทำให้เวลาเป็นขีดจำกัดที่สำคัญที่สุดของคุณ สิ่งที่ต้องยอมรับคือ คุณต้องเป็น ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดลำดับความสำคัญ และ การใช้เครื่องมือทุ่นแรงให้เป็น เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาที่เสียไปถูกใช้ไปกับ “กิจกรรมที่สร้างเงิน” ให้มากที่สุด
4. ชะตาแห่ง “การเรียนรู้ตลอดชีวิต”
ความจริงที่เลี่ยงไม่ได้คือ สินค้าใหม่ๆ เทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป และความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คุณไม่มีทางหยุดเรียนรู้ได้ หากหยุดเมื่อไหร่ คู่แข่งและลูกค้าก็จะแซงหน้าคุณไปทันที นี่คือสิ่งที่คุณต้องปรับตัวตลอดเวลา สิ่งที่ต้องยอมรับคือ คุณต้องลงทุนในตัวเองอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาเทรนด์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไป การเรียนรู้คู่แข่ง หรือการฝึกฝนทักษะการสื่อสารใหม่ๆ ความรู้คืออาวุธเดียวที่จะทำให้คุณยังคงมีคุณค่าอยู่เสมอ
5. ชะตาแห่ง “การทำงานภายใต้แรงกดดันของตัวเลข”
ความจริงที่เลี่ยงไม่ได้คือ ไม่ว่าคุณจะทำยอดขายได้เท่าไหร่ เป้าหมาย ในปีถัดไปก็จะสูงขึ้นเสมอ (ฮา) และความกดดันในการทำยอดขายจะไม่มีวันหายไป แรงกดดันนี้ทำหลายๆ คนเครียดจนเลิกทำอาชีพนี้ไปเลยด้วยซ้ำครับ สิ่งที่ต้องยอมรับคือ คุณต้องเปลี่ยนความกดดันนี้ให้เป็น แรงผลักดัน และเรียนรู้ที่จะบริหารจัดการความเครียด ความสุขที่แท้จริง ของนักขายมาจากการ “พิชิตเป้าหมาย” ที่ท้าทายอยู่ตลอดเวลา
Comments
0 comments
