วิธีปิดการขายสุดกากที่ห้ามทำเด็ดขาด
ในโลกการขายจริง โดยเฉพาะระดับ B2B หรือ B2C ของจริง มีเทคนิคการปิดการขายตกยุคบางประเภทที่คนเอามาสอนกันต่อๆ กันมา แต่พอเอามาใช้หน้างานจริงกับลูกค้ายุคใหม่ มันกลับกลายเป็น “เทคนิคสุดกาก” ที่นอกจากจะปิดดีลไม่ได้แล้ว ยังทำให้ลูกค้าเบื่อและถอยหนีทันที นี่คือสิ่งที่ผมรวบรวม เทคนิคปิดการขายสุดกากที่ห้ามทำเด็ดขาด ถ้าไม่อยากทำดีลพังครับ
1. เทคนิคหมดเขตหรือจำนวนจำกัดแบบตอแหล
โปรโมชันราคานี้หรือสิทธิ์นี้ หมดเขตแค่วันนี้ ฟังดูเหมือนจะคลาสสิคแต่ให้ระวังอย่างเดียวคือทำส่วนลด หมดเขต หรือสินค้ามีจำนวนจำกัดแล้วลูกค้าซื้อไป วันใหม่กลับมีสินค้าตัวนั้นมาตั้งใหม่หรือมีโปรโมชั่นเหมือนเดิม ลูกค้าจะรู้สึกถูกฉีกความไว้เนื้อเชื่อใจไม่มีเหลือครับ ที่สำคัญคือใช้กับธุรกิจ B2B โครงการใหญ่ๆ ไม่ได้โดยสิ้นเชิง
2. ปิดการขายด้วยการตัดพ้อเชิงอารมณ์
มีนักขาย B2C (หรือ B2B บางประเภท) ที่มักใช้ลูกตัดพ้ออารมณ์ประมาณว่า “พี่ติดขัดตรงไหนเหรอครับ หรือว่าบริษัทผมบริการไม่ดีพอ พี่ถึงยังไม่ยอมตัดสินใจสักที…” ผลก็คือเป็นการเอาอารมณ์ ความรู้สึกส่วนตัวมามัดมือชกและกดดันลูกค้า จำไว้นะครับว่าธุรกิจจะต้องตัดสินใจด้วยตรรกะและผลประโยชน์ ไม่ใช่ความสงสาร
3. ปล่อยให้ลูกค้ากลับไปคิดดูก่อน
เมื่อคุณมีสินค้าหรือโครงการราคาสูงหลายๆ ดีล ซึ่งก็ไม่ผิดนะครับที่ลูกค้าต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ นักขายจึงบอกลูกค้าให้ใช้เวลากลับไปคิดดูก่อนหรือสะดวกแล้วค่อยติดต่อกลับมาซื้อใหม่ ปัญหาก็คือ 90% เป็นการเปิดประตูให้ลูกค้าเดินหนีออกไปแล้วไม่กลับมาซื้ออีกครับ จำไว้เสมอว่าปล่อยให้ลูกค้ากลับไปคิดดูก่อนได้แต่ต้องรีบวางแผนติดตามลูกค้าทันที
4. ขอร้องอ้อนวอนลูกค้าจนเสียทรง
อารมณ์ประมาณ ขอร้องอ้อนวอนให้ลูกค้าช่วยเปิดบิลให้หน่อยเถอะครับ ตัดพ้อว่าเดือนนี้ผมยังไม่มียอดเลย ใกล้จะโดนหัวหน้าด่าแล้ว บลาๆ ถ้าออกตัวประมาณนี้ก็จะกลายเป็นการลดสถานะจาก “ที่ปรึกษาทางธุรกิจ” ให้กลายเป็น “ขอทาน” จำไว้นะครับว่าลูกค้าซื้อเราเพราะเขาจะได้ประโยชน์ ไม่ใช่เพราะสงสาร
5. ยัดเยียดขายพ่วงจนเกินงาม
มักเกิดในเวลาที่ลูกค้ากำลังจะซื้อตัวหลักอยู่แล้ว แต่นักขายรีบยัดเยียดของแถมหรือแพ็กเกจเสริมรัวๆ จนลูกค้าสับสนและเปลี่ยนใจไม่ซื้อเลย
ถ้าอยากวางโครงสร้างกลยุทธ์ระดับองค์กร ปั้นแม่ทัพ และเซ็ตระบบบริหารทีมขายให้แข็งแกร่งระดับร้อยล้าน ลุยต่อในหลักสูตรระดับผู้บริหารตัวจริงครับ:
👑 Sales Director & Sales Strategy (รุ่นที่ 92) 👑
📅 วันเรียน: 8 – 9 สิงหาคม 2569 | 📍 Novotel Bangkok Sukhumvit 20
🔥 สิทธิ์พิเศษ Early Bird: 19,000.- 👉 คลิกสำรองที่นั่งทันที: [https://m.me/sales100million] หรือ LINE: @sales100million
Comments
0 comments
