เหลี่ยมลูกค้า B2B ที่ไม่มีพาวเวอร์แต่กำลังหลอกใช้คุณ มีอะไรกันบ้าง

ในการขายแบบ B2B Enterprise การเจอลูกค้าที่ทำทรงเหมือนจะมีอำนาจสั่งการ มีอิทธิพลในโครงการซื้อขาย แต่กำลังหลอกใช้เราคือหนึ่งในหลุมพรางที่สูบพลัง สูบเวลา และทำลายความหวังของนักขายมากที่สุดเลยก็ว่าได้ครับ

ลูกค้ากลุ่มนี้ถ้าเป็นแค่ตำแหน่งเล็กๆ หรือเป็นฝ่ายปฎิบัติการณ์ก็คงดูได้ไม่ยาก แต่ถ้าเป็นระดับผู้บริหาร ตำแหน่งใหญ่โต บางคนก็ไม่ได้มีอำนาจจริงและหลอกใช้คุณอยู่ พวกนี้ดูยากมากๆ ครับถ้าไม่มีประสบการณ์ พฤติกรรมหลักของพวกเขาคือ พวกเขาจะใช้ความสนิทสนม มิตรภาพปลอมๆ หรือคำหวานๆ หลอกล่อให้เราทำงานให้ฟรีๆ พฤติการณ์มีดังนี้ครับ

1. หลอกให้ทำ “TOR ฟรี” เพื่อเอาไปยื่นให้เจ้าที่ขาประจำ

ถ้าเป็นงานโครงการใหญ่หรือเป็นงานภาครัฐ นี่คือวิธีการล่อซื้อจากลูกค้าที่เหลี่ยมที่สุดครับ วิธีดูคือทรงตอนแรกๆ จะดูต้อนรับคุณดีมากๆ นัดถี่ๆ บ่อยๆ งานคืบหน้ามาก และเริ่มให้คุณทำ RFP หรือข้อเสนอ TOR โดยป้อนคำหวานว่าจะรีบดันผู้ใหญ่ให้ ความจริงก็คือลูกค้าไม่มีอำนาจซื้อคุณตั้งแต่แรก แต่ลูกค้าแค่ไม่อยากทำงานเอกสารและไม่มีปัญญาเขียน TOR เอง เลยหลอกใช้กึ๋นของคุณไปทำเอกสารให้ฟรีๆ เพื่อที่ลูกค้าจะเอาข้อเสนอของเราไป “ยื่นให้เจ้าที่ขาประจำ” ของลูกค้าแล้วก็ไม่ซื้อคุณ สรุปเหนื่อยฟรีครับ วิธีแก้เกมคือถ้าลูกค้าขอให้ทำ TOR ยากๆ ต้องยินยอมให้เราล็อกสเปคหรือวางงานเป็นเรา ถ้าลูกค้าไม่ยอมก็ไม่ต้องเสียเวลาคุยแล้วครับ

2. หลอกเอา “ใบเสนอราคา” ไปขอส่วนลดกับเจ้าประจำอยู่แล้ว

555 เรื่องนี้ก็โคตรคลาสสิค โดนล่อซื้อง่ายที่สุดในสามโลกแล้วครับ ทรงนี้ดูง่ายๆ คือลูกค้าเป็นฝ่ายติดต่อเข้ามาเอง ขอใบเสนอราคา แถมยังบรีฟงานแบบโคตรเป้ะ และบอกให้คุณออกราคาด่วนๆ พอรีบทำให้ก็เงียบ ซึมๆ ตามไปก็ไม่ตอบ สุดท้ายก็ซื้อคู่แข่งไปแล้ว ที่ลูกค้าใช้เหลี่ยมนี้กับคุณก็ไม่มีอะไรมากครับ ลูกค้าจำเป็นต้องหาคู่เทียบตามกฎของบริษัทแค่นั้นเลย คุณก็เลยเป็นได้แค่ไม้ประดับ วิธีแก้เกมคือถ้ารู้อยู่แล้วว่าเจอทรงนี้ การขอลูกค้าเข้าไปชี้แจงหรือถามเรื่องคู่เทียบไปตรงๆ เพื่อโชว์ให้ดูว่าคุณแตกต่างหรือผลประโยชน์ดีกว่าไปเลยจะสามารถพลิกสถานการณ์ให้คุณกลับมาคุมเกมได้ครับ

3. หลอกให้ทำเดโม่หรือ POC แล้วก็ไม่ซื้อ

นี่ก็เป็นอีกหนึ่งในโครงการที่โคตรเสียเวลา ทำเดโม่ให้ฟรี ทดสอบตามโจทย์ อ้างว่าถ้าผ่านตรงนี้ได้ ผู้ใหญ่เซ็นอนุมัติหวานเจี้ยบแน่นอน ความลมๆ แล้งๆ ก็คือคุณไม่ได้คิดเงินค่าเสียเวลา ค่าขนทีมงาน เครื่องจักร ด้วยนี่แหละครับ จงจำไว้ว่าการทำ POC โจทย์ค่อนข้างใหญ่และมีค่าใช้จ่าย ไม่ผิดที่คุณจะคิดเงินลูกค้าก่อนทำเพราะมูลค่ามันก็ไม่มากแถมพวกเขายังมีผลงานไปเสนอเจ้านาย ถ้าพวกเขาไม่ยอมรับข้อเสนอ มีทรงโดนหลอกแดกได้ง่ายๆ เลยครับ

4. ทำตัวเป็น Person In Charge แต่เพียงผู้เดียวโดยไม่ให้เราข้ามหัว

ง่ายๆ เลยก็คือจะทำอะไรหรือขอเข้าไปเจอแผนกอื่นๆ ฝ่ายบริหาร ลูกค้าคนนี้จะบอกว่ามีอะไรก็ให้ติดต่อเขาเพียงคนเดียวพอ แล้วก็ไม่ยอมดันเรื่อง ไม่ให้ข้ามหัว พวกนี้มักจะขอไถของแถมหรือได้ผลประโยชน์ก่อนถึงจะยอมดันเรื่องให้แบบขอไปที วิธีคือถ้ารู้ว่าเรื่องไม่ค่อยคืบหน้า ลองใช้ลิ้งก์อินหรือคอนเนคชั่นขึ้นไปถึงฝ่ายบริหารแล้วข้ามหัวไอ้ลูกค้าประเภทนี้ไปเลยครับ

นักขายระดับร้อยล้าน… ไม่ปล่อยให้คนไม่มีพาวเวอร์มาจูงจมูกหลอกใช้กึ๋นฟรีๆ จำไว้ว่าถ้าคุยกับใครแล้วเขาไม่สามารถพาเราไปเจอ ‘คนเซ็นเช็ค’ ได้ภายใน 2 นัด… คนๆ นั้นไม่ใช่ลูกค้า แต่เขาคือ ‘หลุมดำ’ ที่กำลังสูบความเจริญในอาชีพของคุณครับ

🔥 Sales Mastery VICTOR AI B2B Enterprise (รุ่นที่ 101)

🔥 หลักสูตรระดับ Executive ที่จะติดอาวุธชั้นเชิงการอ่านเหลี่ยมลูกค้า รื้อระบบทีมขายยุคเก่า และวางพิมพ์เขียว Smart CRM + Sales AI เพื่อรุกฆาตคีย์แมนตัวจริงระดับร้อยล้าน!

📅 วันเรียน: 27 – 28 มิถุนายน 2569 🕙 เวลา: 10.00 – 17.00 น.

📍 สถานที่: Novotel Bangkok Sukhumvit 20

🎟️ [ REGISTER NOW – รุ่นครบรอบครั้งที่ 101 ] หยุดตกเป็นเหยื่อของการโดนหลอกใช้ จองสิทธิ์ราคา Early Bird ด่วนที่สุดก่อนที่นั่ง VIP จะเต็ม!

📱 LINE Official: @sales100million 🦾🔥👑

Comments

0 comments